OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 60 4,23%
DENÚNCIAS 349 24,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,61%
DÚVIDAS 213 15,03%
ELOGIOS 47 3,32%
FALE CONOSCO 65 4,59%
RECLAMAÇÕES 297 20,96%
SERVIÇOS 98 6,92%
SUGESTÕES 78 5,50%
URGÊNCIAS 173 12,21%
Quantidade total de manifestações: 1417
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,91%
FALE CONOSCO 134 9,46%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 41 2,89%
WEBSITE 1214 85,67%
Quantidade total de manifestações: 1417
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,85%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,78%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 59 4,16%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,92%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,65%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,76%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,34%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,19%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,35%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,42%
Secretaria Municipal de Educação 55 3,88%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,67%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,83%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,23%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,35%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,79%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 50 3,53%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,28%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,49%
Secretaria Municipal de Saúde 276 19,48%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,54%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,68%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,49%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,49%
Superintendência de Trânsito 37 2,61%
Quantidade total de manifestações: 1366
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,46%
2018 104 7,34%
2019 53 3,74%
2020 149 10,52%
2021 96 6,77%
2022 124 8,75%
2023 142 10,02%
2024 216 15,24%
2025 275 19,41%
2026 158 11,15%
Quantidade total de manifestações: 1366
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 5,70%
FEVEREIRO/2026 16 10,13%
MARÇO/2026 22 13,92%
ABRIL/2026 40 25,32%
MAIO/2026 20 12,66%
JUNHO/2026 20 12,66%
JULHO/2026 19 12,03%
AGOSTO/2026 12 7,59%
Quantidade total de manifestações: 158

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 259 18,28%
MASCULINO 276 19,48%
Quantidade total de manifestações: 535
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 9,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 106 7,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 56 3,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 91 6,42%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 483
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 291
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 195
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 922
Quantidade total de manifestações: 1417

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 14/08/2026 08:07

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