OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 62 4,33%
DENÚNCIAS 358 24,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,58%
DÚVIDAS 214 14,93%
ELOGIOS 47 3,28%
FALE CONOSCO 65 4,54%
RECLAMAÇÕES 299 20,87%
SERVIÇOS 98 6,84%
SUGESTÕES 80 5,58%
URGÊNCIAS 173 12,07%
Quantidade total de manifestações: 1433
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,88%
FALE CONOSCO 134 9,35%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 42 2,93%
WEBSITE 1229 85,76%
Quantidade total de manifestações: 1433
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,84%
Controladoria-geral do Municipio 13 0,91%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 62 4,33%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,84%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,58%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,74%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,33%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,16%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 0,42%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,42%
Secretaria Municipal de Educação 56 3,91%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,63%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,81%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,19%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,28%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,65%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 50 3,49%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,28%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,49%
Secretaria Municipal de Saúde 284 19,82%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,44%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,65%
Secretaria Municipal Urbanismo 8 0,56%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,49%
Superintendência de Trânsito 37 2,58%
Quantidade total de manifestações: 1382
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,42%
2018 104 7,26%
2019 53 3,70%
2020 149 10,40%
2021 96 6,70%
2022 124 8,65%
2023 142 9,91%
2024 216 15,07%
2025 275 19,19%
2026 174 12,14%
Quantidade total de manifestações: 1382
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 5,17%
FEVEREIRO/2026 16 9,20%
MARÇO/2026 22 12,64%
ABRIL/2026 40 22,99%
MAIO/2026 20 11,49%
JUNHO/2026 20 11,49%
JULHO/2026 19 10,92%
AGOSTO/2026 26 14,94%
SETEMBRO/2026 2 1,15%
Quantidade total de manifestações: 174

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 261 18,21%
MASCULINO 278 19,40%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 8,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 109 7,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 3,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,70%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 91 6,35%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,84%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 487
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 291
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 200
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 934
Quantidade total de manifestações: 1433

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 02/09/2026 14:37

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