OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 4,11%
DENÚNCIAS 305 23,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,66%
DÚVIDAS 207 15,75%
ELOGIOS 41 3,12%
FALE CONOSCO 65 4,95%
RECLAMAÇÕES 277 21,08%
SERVIÇOS 87 6,62%
SUGESTÕES 76 5,78%
URGÊNCIAS 167 12,71%
Quantidade total de manifestações: 1314
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 26 1,98%
FALE CONOSCO 134 10,20%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 36 2,74%
WEBSITE 1117 85,01%
Quantidade total de manifestações: 1314
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,91%
Controladoria-geral do Municipio 10 0,76%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 55 4,19%
NÃO INFORMADO 8 0,61%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,30%
Procuradoria Geral do Município 97 7,38%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 6,09%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,90%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Orçamento 3 0,23%
Secretaria Municipal de Assistência Social 12 0,91%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,36%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,38%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,38%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,23%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,46%
Secretaria Municipal de Educação 43 3,27%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,96%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,08%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 19 1,45%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,57%
Secretaria Municipal de Governo 85 6,47%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,71%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 35 2,66%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,30%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,53%
Secretaria Municipal de Saúde 230 17,50%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 2 0,15%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 122 9,28%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,89%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,53%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 6 0,46%
Superintendência de Trânsito 29 2,21%
Quantidade total de manifestações: 1263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,73%
2018 104 7,91%
2019 53 4,03%
2020 149 11,34%
2021 96 7,31%
2022 124 9,44%
2023 142 10,81%
2024 216 16,44%
2025 275 20,93%
2026 55 4,19%
Quantidade total de manifestações: 1263
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 16,36%
FEVEREIRO/2026 16 29,09%
MARÇO/2026 22 40,00%
ABRIL/2026 8 14,55%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 245 18,65%
MASCULINO 261 19,86%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 125 9,51%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 98 7,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 16 1,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 53 4,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,68%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 6,62%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,84%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,23%
Quantidade total de manifestações: 460
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 283
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 179
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 843
Quantidade total de manifestações: 1314

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 09/04/2026 14:08

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