OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 4,14%
DENÚNCIAS 233 20,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,00%
DÚVIDAS 191 16,84%
ELOGIOS 41 3,62%
FALE CONOSCO 27 2,38%
RECLAMAÇÕES 243 21,43%
SERVIÇOS 83 7,32%
SUGESTÕES 72 6,35%
URGÊNCIAS 163 14,37%
Quantidade total de manifestações: 1134
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 23 2,03%
FALE CONOSCO 96 8,47%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 30 2,65%
WEBSITE 984 86,77%
Quantidade total de manifestações: 1134
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 3 0,26%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 5 0,44%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,50%
NÃO INFORMADO 8 0,71%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 82 7,23%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,05%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 9 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 79 6,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 14,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 24 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 182 16,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 10,76%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,35%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,62%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,44%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 20 1,76%
Quantidade total de manifestações: 1121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 4,32%
2018 104 9,17%
2019 53 4,67%
2020 149 13,14%
2021 96 8,47%
2022 124 10,93%
2023 142 12,52%
2024 216 19,05%
2025 188 16,58%
Quantidade total de manifestações: 1121
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 13,83%
FEVEREIRO/2025 27 14,36%
MARÇO/2025 9 4,79%
ABRIL/2025 27 14,36%
MAIO/2025 28 14,89%
JUNHO/2025 23 12,23%
JULHO/2025 19 10,11%
AGOSTO/2025 19 10,11%
SETEMBRO/2025 10 5,32%
Quantidade total de manifestações: 188

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 222 19,58%
MASCULINO 235 20,72%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 114 10,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 86 7,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 4,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 27 2,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 82 7,23%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,26%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 255
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 162
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 708
Quantidade total de manifestações: 1134

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 17/09/2025 14:45

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