OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 57 4,11%
DENÚNCIAS 336 24,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 36 2,60%
DÚVIDAS 209 15,08%
ELOGIOS 46 3,32%
FALE CONOSCO 65 4,69%
RECLAMAÇÕES 293 21,14%
SERVIÇOS 95 6,85%
SUGESTÕES 78 5,63%
URGÊNCIAS 171 12,34%
Quantidade total de manifestações: 1386
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,95%
FALE CONOSCO 134 9,67%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 40 2,89%
WEBSITE 1184 85,43%
Quantidade total de manifestações: 1386
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,87%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,79%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 60 4,33%
NÃO INFORMADO 4 0,29%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,29%
Procuradoria Geral do Município 97 7,00%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,77%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,80%
Secretaria Municipal de Assistência Social 15 1,08%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,24%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,36%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,22%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,43%
Secretaria Municipal de Educação 53 3,82%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,75%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,88%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,33%
Secretaria Municipal de Governo 89 6,42%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,05%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 44 3,17%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,29%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,51%
Secretaria Municipal de Saúde 265 19,12%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,73%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,74%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,51%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,51%
Superintendência de Trânsito 33 2,38%
Quantidade total de manifestações: 1335
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,54%
2018 104 7,50%
2019 53 3,82%
2020 149 10,75%
2021 96 6,93%
2022 124 8,95%
2023 142 10,25%
2024 216 15,58%
2025 275 19,84%
2026 127 9,16%
Quantidade total de manifestações: 1335
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 7,09%
FEVEREIRO/2026 16 12,60%
MARÇO/2026 22 17,32%
ABRIL/2026 40 31,50%
MAIO/2026 20 15,75%
JUNHO/2026 20 15,75%
Quantidade total de manifestações: 127

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 255 18,40%
MASCULINO 271 19,55%
Quantidade total de manifestações: 526
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 9,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 103 7,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 54 3,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 90 6,49%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 474
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 291
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 188
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 899
Quantidade total de manifestações: 1386

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 29/06/2026 11:38

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