OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,87%
DENÚNCIAS 274 22,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,74%
DÚVIDAS 199 16,06%
ELOGIOS 41 3,31%
FALE CONOSCO 65 5,25%
RECLAMAÇÕES 253 20,42%
SERVIÇOS 84 6,78%
SUGESTÕES 75 6,05%
URGÊNCIAS 166 13,40%
Quantidade total de manifestações: 1239
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 2,02%
FALE CONOSCO 134 10,82%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 32 2,58%
WEBSITE 1047 84,50%
Quantidade total de manifestações: 1239
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 11 0,89%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 6 0,48%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 52 4,20%
NÃO INFORMADO 8 0,65%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 93 7,51%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,46%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 39 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 13 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 4,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 82 6,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 13,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 27 2,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 198 15,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 9,85%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,07%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,56%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,40%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 26 2,10%
Quantidade total de manifestações: 1188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,95%
2018 104 8,39%
2019 53 4,28%
2020 149 12,03%
2021 96 7,75%
2022 124 10,01%
2023 142 11,46%
2024 216 17,43%
2025 255 20,58%
Quantidade total de manifestações: 1188
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 10,20%
FEVEREIRO/2025 27 10,59%
MARÇO/2025 9 3,53%
ABRIL/2025 27 10,59%
MAIO/2025 28 10,98%
JUNHO/2025 23 9,02%
JULHO/2025 19 7,45%
AGOSTO/2025 19 7,45%
SETEMBRO/2025 33 12,94%
OUTUBRO/2025 23 9,02%
NOVEMBRO/2025 21 8,24%
Quantidade total de manifestações: 255

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 230 18,56%
MASCULINO 246 19,85%
Quantidade total de manifestações: 476
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 119 9,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 90 7,26%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 28 2,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 84 6,78%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,24%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 266
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 168
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 796
Quantidade total de manifestações: 1239

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 27/11/2025 10:05

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024