OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 60 4,23%
DENÚNCIAS 349 24,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,61%
DÚVIDAS 213 15,01%
ELOGIOS 47 3,31%
FALE CONOSCO 65 4,58%
RECLAMAÇÕES 298 21,00%
SERVIÇOS 98 6,91%
SUGESTÕES 79 5,57%
URGÊNCIAS 173 12,19%
Quantidade total de manifestações: 1419
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,90%
FALE CONOSCO 134 9,44%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 41 2,89%
WEBSITE 1216 85,69%
Quantidade total de manifestações: 1419
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,85%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,78%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 59 4,16%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,91%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,64%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,76%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,34%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,18%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,35%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,42%
Secretaria Municipal de Educação 55 3,88%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,66%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,83%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,23%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,34%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,77%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 50 3,52%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,28%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,49%
Secretaria Municipal de Saúde 278 19,59%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,53%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,68%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,49%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,49%
Superintendência de Trânsito 37 2,61%
Quantidade total de manifestações: 1368
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,45%
2018 104 7,33%
2019 53 3,74%
2020 149 10,50%
2021 96 6,77%
2022 124 8,74%
2023 142 10,01%
2024 216 15,22%
2025 275 19,38%
2026 160 11,28%
Quantidade total de manifestações: 1368
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 5,63%
FEVEREIRO/2026 16 10,00%
MARÇO/2026 22 13,75%
ABRIL/2026 40 25,00%
MAIO/2026 20 12,50%
JUNHO/2026 20 12,50%
JULHO/2026 19 11,88%
AGOSTO/2026 14 8,75%
Quantidade total de manifestações: 160

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 260 18,32%
MASCULINO 277 19,52%
Quantidade total de manifestações: 537
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 9,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 107 7,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 4,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,70%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 91 6,41%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 485
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 292
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 196
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 922
Quantidade total de manifestações: 1419

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 19/08/2026 11:35

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2025