OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 3,79%
DENÚNCIAS 177 19,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,68%
DÚVIDAS 171 18,51%
ELOGIOS 25 2,71%
FALE CONOSCO 20 2,16%
RECLAMAÇÕES 186 20,13%
SERVIÇOS 76 8,23%
SUGESTÕES 54 5,84%
URGÊNCIAS 146 15,80%
Quantidade total de manifestações: 924
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 10 1,08%
FALE CONOSCO 89 9,63%
OUTROS 1 0,11%
PRESENCIAL 11 1,19%
WEBSITE 813 87,99%
Quantidade total de manifestações: 924
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,22%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 42 4,55%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 69 7,47%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 8,66%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 24 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 3,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 51 5,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 6,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 63 6,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 165 17,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 135 14,61%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 119 12,88%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 4,11%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 0,43%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 8 0,87%
Quantidade total de manifestações: 918
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,30%
2018 104 11,26%
2019 53 5,74%
2020 149 16,13%
2021 96 10,39%
2022 124 13,42%
2023 142 15,37%
2024 201 21,75%
Quantidade total de manifestações: 918
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 6,97%
FEVEREIRO/2024 8 3,98%
MARÇO/2024 11 5,47%
ABRIL/2024 17 8,46%
MAIO/2024 27 13,43%
JUNHO/2024 26 12,94%
JULHO/2024 24 11,94%
AGOSTO/2024 21 10,45%
SETEMBRO/2024 7 3,48%
OUTUBRO/2024 23 11,44%
NOVEMBRO/2024 23 11,44%
Quantidade total de manifestações: 201

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 182 19,70%
MASCULINO 200 21,65%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 96 10,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 8,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 4,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 67 7,25%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,32%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 218
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 132
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 561
Quantidade total de manifestações: 924

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Contatos da Ouvidoria

(88) 2142 1900

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 19/11/2024 05:47

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