OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 62 4,33%
DENÚNCIAS 357 24,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,59%
DÚVIDAS 213 14,88%
ELOGIOS 47 3,28%
FALE CONOSCO 65 4,54%
RECLAMAÇÕES 299 20,89%
SERVIÇOS 98 6,85%
SUGESTÕES 80 5,59%
URGÊNCIAS 173 12,09%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,89%
FALE CONOSCO 134 9,36%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 42 2,94%
WEBSITE 1227 85,74%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,84%
Controladoria-geral do Municipio 12 0,84%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 62 4,33%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,85%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,59%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,75%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,33%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,17%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 0,42%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,42%
Secretaria Municipal de Educação 56 3,91%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,63%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,82%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,19%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,29%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,67%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 50 3,49%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,28%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,49%
Secretaria Municipal de Saúde 284 19,85%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,46%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,66%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,49%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,49%
Superintendência de Trânsito 37 2,59%
Quantidade total de manifestações: 1380
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,42%
2018 104 7,27%
2019 53 3,70%
2020 149 10,41%
2021 96 6,71%
2022 124 8,67%
2023 142 9,92%
2024 216 15,09%
2025 275 19,22%
2026 172 12,02%
Quantidade total de manifestações: 1380
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 5,23%
FEVEREIRO/2026 16 9,30%
MARÇO/2026 22 12,79%
ABRIL/2026 40 23,26%
MAIO/2026 20 11,63%
JUNHO/2026 20 11,63%
JULHO/2026 19 11,05%
AGOSTO/2026 26 15,12%
Quantidade total de manifestações: 172

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 261 18,24%
MASCULINO 278 19,43%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 8,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 109 7,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 3,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,70%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 91 6,36%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,84%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 487
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 294
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 197
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 932
Quantidade total de manifestações: 1431

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 29/08/2026 14:58

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