OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,10%
DENÚNCIAS 167 19,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 32 3,64%
DÚVIDAS 163 18,54%
ELOGIOS 24 2,73%
FALE CONOSCO 20 2,28%
RECLAMAÇÕES 174 19,80%
SERVIÇOS 65 7,39%
SUGESTÕES 53 6,03%
URGÊNCIAS 145 16,50%
Quantidade total de manifestações: 879
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 10 1,14%
FALE CONOSCO 96 10,92%
OUTROS 1 0,11%
PRESENCIAL 6 0,68%
WEBSITE 766 87,14%
Quantidade total de manifestações: 879
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,11%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 39 4,44%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 67 7,62%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 76 8,65%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 26 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 29 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 48 5,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 6,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 58 6,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 154 17,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 6 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 128 14,56%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 112 12,74%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 4,32%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 0,46%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 7 0,80%
Quantidade total de manifestações: 873
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,57%
2018 104 11,83%
2019 53 6,03%
2020 149 16,95%
2021 96 10,92%
2022 124 14,11%
2023 149 16,95%
2024 149 16,95%
Quantidade total de manifestações: 873
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 9,40%
FEVEREIRO/2024 8 5,37%
MARÇO/2024 11 7,38%
ABRIL/2024 17 11,41%
MAIO/2024 27 18,12%
JUNHO/2024 26 17,45%
JULHO/2024 24 16,11%
AGOSTO/2024 21 14,09%
SETEMBRO/2024 1 0,67%
Quantidade total de manifestações: 149

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 172 19,57%
MASCULINO 182 20,71%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 92 10,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 8,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 3,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,91%
MESTRADO COMPLETO. 22 2,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 59 6,71%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,34%
Quantidade total de manifestações: 341
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 204
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 124
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 539
Quantidade total de manifestações: 879

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 2142 1900

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 05/09/2024 18:50

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