OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 62 4,27%
DENÚNCIAS 366 25,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,55%
DÚVIDAS 217 14,94%
ELOGIOS 47 3,24%
FALE CONOSCO 65 4,48%
RECLAMAÇÕES 306 21,07%
SERVIÇOS 99 6,82%
SUGESTÕES 80 5,51%
URGÊNCIAS 173 11,91%
Quantidade total de manifestações: 1452
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 28 1,93%
FALE CONOSCO 134 9,23%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 43 2,96%
WEBSITE 1246 85,81%
Quantidade total de manifestações: 1452
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,83%
Controladoria-geral do Municipio 13 0,90%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 62 4,27%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,75%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 81 5,58%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,72%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,31%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,13%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 0,41%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,34%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 6 0,41%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,41%
Secretaria Municipal de Educação 64 4,41%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,58%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 3 0,21%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,79%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,13%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,20%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,50%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 53 3,65%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 6 0,41%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,48%
Secretaria Municipal de Saúde 286 19,70%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,33%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,62%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,48%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,48%
Superintendência de Trânsito 38 2,62%
Quantidade total de manifestações: 1401
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,37%
2018 104 7,16%
2019 53 3,65%
2020 149 10,26%
2021 96 6,61%
2022 124 8,54%
2023 142 9,78%
2024 216 14,88%
2025 275 18,94%
2026 193 13,29%
Quantidade total de manifestações: 1401
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 4,66%
FEVEREIRO/2026 16 8,29%
MARÇO/2026 22 11,40%
ABRIL/2026 40 20,73%
MAIO/2026 20 10,36%
JUNHO/2026 20 10,36%
JULHO/2026 19 9,84%
AGOSTO/2026 26 13,47%
SETEMBRO/2026 21 10,88%
Quantidade total de manifestações: 193

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 264 18,18%
MASCULINO 282 19,42%
Quantidade total de manifestações: 546
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 8,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 112 7,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 59 4,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 92 6,34%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 295
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 204
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 946
Quantidade total de manifestações: 1452

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 28/09/2026 10:16

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