OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 3,79%
DENÚNCIAS 180 18,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,58%
DÚVIDAS 173 18,23%
ELOGIOS 27 2,85%
FALE CONOSCO 20 2,11%
RECLAMAÇÕES 198 20,86%
SERVIÇOS 77 8,11%
SUGESTÕES 56 5,90%
URGÊNCIAS 148 15,60%
Quantidade total de manifestações: 949
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 12 1,26%
FALE CONOSCO 89 9,38%
OUTROS 1 0,11%
PRESENCIAL 11 1,16%
WEBSITE 836 88,09%
Quantidade total de manifestações: 949
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,21%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 44 4,64%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 71 7,48%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 8,43%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 3,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 5,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 67 7,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 17,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 138 14,54%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 121 12,75%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 4,00%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,53%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 10 1,05%
Quantidade total de manifestações: 943
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,16%
2018 104 10,96%
2019 53 5,58%
2020 149 15,70%
2021 96 10,12%
2022 124 13,07%
2023 142 14,96%
2024 216 22,76%
2025 10 1,05%
Quantidade total de manifestações: 943
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 100,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 192 20,23%
MASCULINO 205 21,60%
Quantidade total de manifestações: 397
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 10,54%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 8,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 4,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,84%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 71 7,48%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,32%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 228
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 140
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 572
Quantidade total de manifestações: 949

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 14/01/2025 09:34

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