OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 3,76%
DENÚNCIAS 182 19,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,55%
DÚVIDAS 175 18,29%
ELOGIOS 29 3,03%
FALE CONOSCO 20 2,09%
RECLAMAÇÕES 199 20,79%
SERVIÇOS 77 8,05%
SUGESTÕES 56 5,85%
URGÊNCIAS 149 15,57%
Quantidade total de manifestações: 957
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 12 1,25%
FALE CONOSCO 89 9,30%
OUTROS 1 0,10%
PRESENCIAL 12 1,25%
WEBSITE 843 88,09%
Quantidade total de manifestações: 957
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,21%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 45 4,70%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 71 7,42%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 8,36%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 3,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 5,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 67 7,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 17,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 140 14,63%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 121 12,64%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,97%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,52%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 10 1,04%
Quantidade total de manifestações: 951
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,12%
2018 104 10,87%
2019 53 5,54%
2020 149 15,57%
2021 96 10,03%
2022 124 12,96%
2023 142 14,84%
2024 216 22,57%
2025 18 1,88%
Quantidade total de manifestações: 951
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 100,00%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 193 20,17%
MASCULINO 205 21,42%
Quantidade total de manifestações: 398
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 101 10,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 8,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 4,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,84%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 71 7,42%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,15%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,31%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,31%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 229
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 140
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 579
Quantidade total de manifestações: 957

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 21/01/2025 13:23

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