OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 55 4,12%
DENÚNCIAS 314 23,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,62%
DÚVIDAS 208 15,59%
ELOGIOS 43 3,22%
FALE CONOSCO 65 4,87%
RECLAMAÇÕES 280 20,99%
SERVIÇOS 89 6,67%
SUGESTÕES 76 5,70%
URGÊNCIAS 169 12,67%
Quantidade total de manifestações: 1334
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 26 1,95%
FALE CONOSCO 134 10,04%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 36 2,70%
WEBSITE 1137 85,23%
Quantidade total de manifestações: 1334
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,90%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,82%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 55 4,12%
NÃO INFORMADO 8 0,60%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,30%
Procuradoria Geral do Município 98 7,35%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 6,00%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,87%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Orçamento 3 0,22%
Secretaria Municipal de Assistência Social 13 0,97%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,32%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,37%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,22%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,45%
Secretaria Municipal de Educação 46 3,45%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,90%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 20 1,50%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,50%
Secretaria Municipal de Governo 86 6,45%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,52%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 37 2,77%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,30%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,52%
Secretaria Municipal de Saúde 236 17,69%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 122 9,15%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,85%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,52%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,52%
Superintendência de Trânsito 31 2,32%
Quantidade total de manifestações: 1283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,67%
2018 104 7,80%
2019 53 3,97%
2020 149 11,17%
2021 96 7,20%
2022 124 9,30%
2023 142 10,64%
2024 216 16,19%
2025 275 20,61%
2026 75 5,62%
Quantidade total de manifestações: 1283
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 12,00%
FEVEREIRO/2026 16 21,33%
MARÇO/2026 22 29,33%
ABRIL/2026 28 37,33%
Quantidade total de manifestações: 75

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 249 18,67%
MASCULINO 262 19,64%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 9,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 99 7,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 16 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 53 3,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,67%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 6,52%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 287
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 179
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 859
Quantidade total de manifestações: 1334

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 18/04/2026 18:32

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