OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 46 4,20%
DENÚNCIAS 223 20,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,10%
DÚVIDAS 187 17,06%
ELOGIOS 41 3,74%
FALE CONOSCO 20 1,82%
RECLAMAÇÕES 235 21,44%
SERVIÇOS 81 7,39%
SUGESTÕES 68 6,20%
URGÊNCIAS 161 14,69%
Quantidade total de manifestações: 1096
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 22 2,01%
FALE CONOSCO 89 8,12%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 29 2,65%
WEBSITE 955 87,14%
Quantidade total de manifestações: 1096
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 3 0,27%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,65%
NÃO INFORMADO 8 0,73%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 81 7,39%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,30%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 23 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 5 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 77 7,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 15,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 21 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 177 16,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 11,13%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,47%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 5 0,46%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,46%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 19 1,73%
Quantidade total de manifestações: 1090
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,47%
2018 104 9,49%
2019 53 4,84%
2020 149 13,59%
2021 96 8,76%
2022 124 11,31%
2023 142 12,96%
2024 216 19,71%
2025 157 14,32%
Quantidade total de manifestações: 1090
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 16,56%
FEVEREIRO/2025 27 17,20%
MARÇO/2025 9 5,73%
ABRIL/2025 27 17,20%
MAIO/2025 28 17,83%
JUNHO/2025 23 14,65%
JULHO/2025 17 10,83%
Quantidade total de manifestações: 157

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 212 19,34%
MASCULINO 231 21,08%
Quantidade total de manifestações: 443
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 109 9,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 85 7,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 4,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,73%
MESTRADO COMPLETO. 25 2,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 81 7,39%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,27%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 243
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 161
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 682
Quantidade total de manifestações: 1096

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 25/07/2025 13:24

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