OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,91%
DENÚNCIAS 267 21,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,77%
DÚVIDAS 196 15,96%
ELOGIOS 41 3,34%
FALE CONOSCO 65 5,29%
RECLAMAÇÕES 253 20,60%
SERVIÇOS 84 6,84%
SUGESTÕES 74 6,03%
URGÊNCIAS 166 13,52%
Quantidade total de manifestações: 1228
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 2,04%
FALE CONOSCO 134 10,91%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 32 2,61%
WEBSITE 1036 84,36%
Quantidade total de manifestações: 1228
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 11 0,90%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 5 0,41%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 52 4,23%
NÃO INFORMADO 8 0,65%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 92 7,49%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,51%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 39 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 13 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 81 6,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 13,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 27 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 190 15,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 9,93%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,57%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,41%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 26 2,12%
Quantidade total de manifestações: 1177
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,99%
2018 104 8,47%
2019 53 4,32%
2020 149 12,13%
2021 96 7,82%
2022 124 10,10%
2023 142 11,56%
2024 216 17,59%
2025 244 19,87%
Quantidade total de manifestações: 1177
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 10,66%
FEVEREIRO/2025 27 11,07%
MARÇO/2025 9 3,69%
ABRIL/2025 27 11,07%
MAIO/2025 28 11,48%
JUNHO/2025 23 9,43%
JULHO/2025 19 7,79%
AGOSTO/2025 19 7,79%
SETEMBRO/2025 33 13,52%
OUTUBRO/2025 23 9,43%
NOVEMBRO/2025 10 4,10%
Quantidade total de manifestações: 244

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 230 18,73%
MASCULINO 242 19,71%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 119 9,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 89 7,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 28 2,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 84 6,84%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,24%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 263
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 167
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 789
Quantidade total de manifestações: 1228

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 12/11/2025 09:25

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