OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 45 4,19%
DENÚNCIAS 214 19,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,17%
DÚVIDAS 186 17,33%
ELOGIOS 40 3,73%
FALE CONOSCO 20 1,86%
RECLAMAÇÕES 231 21,53%
SERVIÇOS 80 7,46%
SUGESTÕES 63 5,87%
URGÊNCIAS 160 14,91%
Quantidade total de manifestações: 1073
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 21 1,96%
FALE CONOSCO 89 8,29%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 28 2,61%
WEBSITE 934 87,05%
Quantidade total de manifestações: 1073
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 2 0,19%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 50 4,66%
NÃO INFORMADO 8 0,75%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 78 7,27%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,46%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 2 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 4 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 75 6,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 15,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 19 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 173 16,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 11,37%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 2 0,19%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,47%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 18 1,68%
Quantidade total de manifestações: 1067
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,57%
2018 104 9,69%
2019 53 4,94%
2020 149 13,89%
2021 96 8,95%
2022 124 11,56%
2023 142 13,23%
2024 216 20,13%
2025 134 12,49%
Quantidade total de manifestações: 1067
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 19,40%
FEVEREIRO/2025 27 20,15%
MARÇO/2025 9 6,72%
ABRIL/2025 27 20,15%
MAIO/2025 28 20,90%
JUNHO/2025 17 12,69%
Quantidade total de manifestações: 134

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 208 19,38%
MASCULINO 222 20,69%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 105 9,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 83 7,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 4,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,75%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 79 7,36%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,28%
Quantidade total de manifestações: 399
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 242
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 148
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 672
Quantidade total de manifestações: 1073

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 18/06/2025 22:29

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