OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 4,18%
DENÚNCIAS 232 20,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,02%
DÚVIDAS 191 16,98%
ELOGIOS 41 3,64%
FALE CONOSCO 20 1,78%
RECLAMAÇÕES 242 21,51%
SERVIÇOS 83 7,38%
SUGESTÕES 72 6,40%
URGÊNCIAS 163 14,49%
Quantidade total de manifestações: 1125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 23 2,04%
FALE CONOSCO 89 7,91%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 30 2,67%
WEBSITE 982 87,29%
Quantidade total de manifestações: 1125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 3 0,27%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 5 0,44%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,53%
NÃO INFORMADO 8 0,71%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 82 7,29%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,11%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 2,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 9 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 79 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 14,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 24 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 181 16,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 10,84%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,38%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,62%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,44%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 20 1,78%
Quantidade total de manifestações: 1119
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,36%
2018 104 9,24%
2019 53 4,71%
2020 149 13,24%
2021 96 8,53%
2022 124 11,02%
2023 142 12,62%
2024 216 19,20%
2025 186 16,53%
Quantidade total de manifestações: 1119
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 13,98%
FEVEREIRO/2025 27 14,52%
MARÇO/2025 9 4,84%
ABRIL/2025 27 14,52%
MAIO/2025 28 15,05%
JUNHO/2025 23 12,37%
JULHO/2025 19 10,22%
AGOSTO/2025 19 10,22%
SETEMBRO/2025 8 4,30%
Quantidade total de manifestações: 186

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 222 19,73%
MASCULINO 235 20,89%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 114 10,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 86 7,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 4,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 27 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 82 7,29%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,27%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 255
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 162
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 699
Quantidade total de manifestações: 1125

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 14/09/2025 13:07

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