OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 62 4,26%
DENÚNCIAS 367 25,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,54%
DÚVIDAS 217 14,92%
ELOGIOS 47 3,23%
FALE CONOSCO 65 4,47%
RECLAMAÇÕES 307 21,11%
SERVIÇOS 99 6,81%
SUGESTÕES 80 5,50%
URGÊNCIAS 173 11,90%
Quantidade total de manifestações: 1454
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 28 1,93%
FALE CONOSCO 134 9,22%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 43 2,96%
WEBSITE 1248 85,83%
Quantidade total de manifestações: 1454
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,83%
Controladoria-geral do Municipio 13 0,89%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 62 4,26%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,74%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 81 5,57%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,72%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,31%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,13%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 0,41%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,34%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 6 0,41%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,41%
Secretaria Municipal de Educação 64 4,40%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,58%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 3 0,21%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,79%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,13%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,19%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,49%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 53 3,65%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 6 0,41%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,48%
Secretaria Municipal de Saúde 288 19,81%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,32%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,61%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,48%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,48%
Superintendência de Trânsito 38 2,61%
Quantidade total de manifestações: 1403
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,37%
2018 104 7,15%
2019 53 3,65%
2020 149 10,25%
2021 96 6,60%
2022 124 8,53%
2023 142 9,77%
2024 216 14,86%
2025 275 18,91%
2026 195 13,41%
Quantidade total de manifestações: 1403
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 4,62%
FEVEREIRO/2026 16 8,21%
MARÇO/2026 22 11,28%
ABRIL/2026 40 20,51%
MAIO/2026 20 10,26%
JUNHO/2026 20 10,26%
JULHO/2026 19 9,74%
AGOSTO/2026 26 13,33%
SETEMBRO/2026 22 11,28%
OUTUBRO/2026 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 195

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 264 18,16%
MASCULINO 282 19,39%
Quantidade total de manifestações: 546
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 8,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 112 7,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 59 4,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 92 6,33%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 295
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 204
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 948
Quantidade total de manifestações: 1454

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 01/10/2026 14:19

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