OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 3,95%
DENÚNCIAS 254 21,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,86%
DÚVIDAS 191 16,05%
ELOGIOS 41 3,45%
FALE CONOSCO 54 4,54%
RECLAMAÇÕES 248 20,84%
SERVIÇOS 83 6,97%
SUGESTÕES 73 6,13%
URGÊNCIAS 165 13,87%
Quantidade total de manifestações: 1190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 23 1,93%
FALE CONOSCO 123 10,34%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 30 2,52%
WEBSITE 1013 85,13%
Quantidade total de manifestações: 1190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 6 0,50%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 5 0,42%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,29%
NÃO INFORMADO 8 0,67%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 88 7,39%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,72%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 11 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 80 6,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 14,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 26 2,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 184 15,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 10,25%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,59%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,42%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 25 2,10%
Quantidade total de manifestações: 1150
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 4,12%
2018 104 8,74%
2019 53 4,45%
2020 149 12,52%
2021 96 8,07%
2022 124 10,42%
2023 142 11,93%
2024 216 18,15%
2025 217 18,24%
Quantidade total de manifestações: 1150
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 11,98%
FEVEREIRO/2025 27 12,44%
MARÇO/2025 9 4,15%
ABRIL/2025 27 12,44%
MAIO/2025 28 12,90%
JUNHO/2025 23 10,60%
JULHO/2025 19 8,76%
AGOSTO/2025 19 8,76%
SETEMBRO/2025 33 15,21%
OUTUBRO/2025 6 2,76%
Quantidade total de manifestações: 217

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 227 19,08%
MASCULINO 237 19,92%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 118 9,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 87 7,31%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 4,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,67%
MESTRADO COMPLETO. 27 2,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 83 6,97%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,25%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 259
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 164
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 757
Quantidade total de manifestações: 1190

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 09/10/2025 09:56

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