OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 4,25%
DENÚNCIAS 191 19,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,44%
DÚVIDAS 178 18,00%
ELOGIOS 33 3,34%
FALE CONOSCO 20 2,02%
RECLAMAÇÕES 203 20,53%
SERVIÇOS 77 7,79%
SUGESTÕES 58 5,86%
URGÊNCIAS 153 15,47%
Quantidade total de manifestações: 989
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 12 1,21%
FALE CONOSCO 89 9,00%
OUTROS 1 0,10%
PRESENCIAL 17 1,72%
WEBSITE 870 87,97%
Quantidade total de manifestações: 989
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,20%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 48 4,85%
NÃO INFORMADO 6 0,61%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 74 7,48%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 8,09%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 2 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 6,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 69 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 16,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 7 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 137 13,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 121 12,23%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,84%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,51%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 12 1,21%
Quantidade total de manifestações: 983
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,95%
2018 104 10,52%
2019 53 5,36%
2020 149 15,07%
2021 96 9,71%
2022 124 12,54%
2023 142 14,36%
2024 216 21,84%
2025 50 5,06%
Quantidade total de manifestações: 983
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 52,00%
FEVEREIRO/2025 24 48,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 197 19,92%
MASCULINO 208 21,03%
Quantidade total de manifestações: 405
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 101 10,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 80 8,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 4,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,81%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 73 7,38%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,11%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,30%
Quantidade total de manifestações: 381
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 232
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 140
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 607
Quantidade total de manifestações: 989

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 22/02/2025 16:22

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