OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 60 4,27%
DENÚNCIAS 347 24,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,63%
DÚVIDAS 211 15,01%
ELOGIOS 46 3,27%
FALE CONOSCO 65 4,62%
RECLAMAÇÕES 293 20,84%
SERVIÇOS 96 6,83%
SUGESTÕES 78 5,55%
URGÊNCIAS 173 12,30%
Quantidade total de manifestações: 1406
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,92%
FALE CONOSCO 134 9,53%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 41 2,92%
WEBSITE 1203 85,56%
Quantidade total de manifestações: 1406
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,85%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,78%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 59 4,20%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 97 6,90%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,69%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,78%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 18 1,28%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,20%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,36%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 5 0,36%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,43%
Secretaria Municipal de Educação 55 3,91%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,70%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,85%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,27%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,40%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,88%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 48 3,41%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,28%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,50%
Secretaria Municipal de Saúde 270 19,20%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,61%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,70%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,50%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,50%
Superintendência de Trânsito 36 2,56%
Quantidade total de manifestações: 1355
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,49%
2018 104 7,40%
2019 53 3,77%
2020 149 10,60%
2021 96 6,83%
2022 124 8,82%
2023 142 10,10%
2024 216 15,36%
2025 275 19,56%
2026 147 10,46%
Quantidade total de manifestações: 1355
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 6,12%
FEVEREIRO/2026 16 10,88%
MARÇO/2026 22 14,97%
ABRIL/2026 40 27,21%
MAIO/2026 20 13,61%
JUNHO/2026 20 13,61%
JULHO/2026 19 12,93%
AGOSTO/2026 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 147

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 257 18,28%
MASCULINO 275 19,56%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 9,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 105 7,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 55 3,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 90 6,40%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 290
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 193
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 914
Quantidade total de manifestações: 1406

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 04/08/2026 10:27

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