OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 62 4,30%
DENÚNCIAS 361 25,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 2,57%
DÚVIDAS 215 14,91%
ELOGIOS 47 3,26%
FALE CONOSCO 65 4,51%
RECLAMAÇÕES 304 21,08%
SERVIÇOS 98 6,80%
SUGESTÕES 80 5,55%
URGÊNCIAS 173 12,00%
Quantidade total de manifestações: 1442
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 28 1,94%
FALE CONOSCO 134 9,29%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 42 2,91%
WEBSITE 1237 85,78%
Quantidade total de manifestações: 1442
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,83%
Controladoria-geral do Municipio 13 0,90%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 62 4,30%
NÃO INFORMADO 4 0,28%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,28%
Procuradoria Geral do Município 98 6,80%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 81 5,62%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,73%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar, Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos Hídricos 1 0,07%
Secretaria Municipal de Assistência Social 19 1,32%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,15%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 0,42%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 5 0,35%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,42%
Secretaria Municipal de Educação 60 4,16%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,61%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 3 0,21%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,80%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,16%
Secretaria Municipal de Governo 90 6,24%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 11,58%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 51 3,54%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 5 0,35%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,49%
Secretaria Municipal de Saúde 284 19,69%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,21%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,39%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,64%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,49%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,49%
Superintendência de Trânsito 38 2,64%
Quantidade total de manifestações: 1391
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,40%
2018 104 7,21%
2019 53 3,68%
2020 149 10,33%
2021 96 6,66%
2022 124 8,60%
2023 142 9,85%
2024 216 14,98%
2025 275 19,07%
2026 183 12,69%
Quantidade total de manifestações: 1391
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 4,92%
FEVEREIRO/2026 16 8,74%
MARÇO/2026 22 12,02%
ABRIL/2026 40 21,86%
MAIO/2026 20 10,93%
JUNHO/2026 20 10,93%
JULHO/2026 19 10,38%
AGOSTO/2026 26 14,21%
SETEMBRO/2026 11 6,01%
Quantidade total de manifestações: 183

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 264 18,31%
MASCULINO 278 19,28%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 8,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 110 7,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 58 4,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,69%
MESTRADO COMPLETO. 30 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 91 6,31%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,21%
Quantidade total de manifestações: 490
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 294
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 201
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 940
Quantidade total de manifestações: 1442

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 11/09/2026 08:11

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