OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 4,18%
DENÚNCIAS 296 22,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,71%
DÚVIDAS 206 15,94%
ELOGIOS 41 3,17%
FALE CONOSCO 65 5,03%
RECLAMAÇÕES 268 20,74%
SERVIÇOS 85 6,58%
SUGESTÕES 75 5,80%
URGÊNCIAS 167 12,93%
Quantidade total de manifestações: 1292
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 26 2,01%
FALE CONOSCO 134 10,37%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 35 2,71%
WEBSITE 1096 84,83%
Quantidade total de manifestações: 1292
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 12 0,93%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 8 0,62%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 55 4,26%
NÃO INFORMADO 8 0,62%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 96 7,43%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,19%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 42 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 18 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 84 6,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 12,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 35 2,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 4 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 216 16,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 9,44%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,54%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 6 0,46%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 28 2,17%
Quantidade total de manifestações: 1241
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,79%
2018 104 8,05%
2019 53 4,10%
2020 149 11,53%
2021 96 7,43%
2022 124 9,60%
2023 142 10,99%
2024 216 16,72%
2025 275 21,28%
2026 33 2,55%
Quantidade total de manifestações: 1241
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 27,27%
FEVEREIRO/2026 16 48,48%
MARÇO/2026 8 24,24%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 240 18,58%
MASCULINO 259 20,05%
Quantidade total de manifestações: 499
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 124 9,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 94 7,28%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 53 4,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,70%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 6,73%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,31%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,23%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 278
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 176
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 828
Quantidade total de manifestações: 1292

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 15/03/2026 18:00

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