OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 51 4,04%
DENÚNCIAS 286 22,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,69%
DÚVIDAS 203 16,07%
ELOGIOS 41 3,25%
FALE CONOSCO 65 5,15%
RECLAMAÇÕES 258 20,43%
SERVIÇOS 84 6,65%
SUGESTÕES 75 5,94%
URGÊNCIAS 166 13,14%
Quantidade total de manifestações: 1263
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 1,98%
FALE CONOSCO 134 10,61%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 33 2,61%
WEBSITE 1070 84,72%
Quantidade total de manifestações: 1263
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 12 0,95%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 7 0,55%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 54 4,28%
NÃO INFORMADO 8 0,63%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 94 7,44%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,33%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 14 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 4,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 82 6,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 13,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 33 2,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 206 16,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 9,66%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,01%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,55%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,40%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 26 2,06%
Quantidade total de manifestações: 1212
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,88%
2018 104 8,23%
2019 53 4,20%
2020 149 11,80%
2021 96 7,60%
2022 124 9,82%
2023 142 11,24%
2024 216 17,10%
2025 275 21,77%
2026 4 0,32%
Quantidade total de manifestações: 1212
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 235 18,61%
MASCULINO 249 19,71%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 121 9,58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 92 7,28%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 3,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 85 6,73%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,24%
Quantidade total de manifestações: 442
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 270
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 172
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 812
Quantidade total de manifestações: 1263

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 11/01/2026 19:03

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