OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 57 4,15%
DENÚNCIAS 331 24,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 36 2,62%
DÚVIDAS 209 15,20%
ELOGIOS 46 3,35%
FALE CONOSCO 65 4,73%
RECLAMAÇÕES 291 21,16%
SERVIÇOS 92 6,69%
SUGESTÕES 78 5,67%
URGÊNCIAS 170 12,36%
Quantidade total de manifestações: 1375
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 26 1,89%
FALE CONOSCO 134 9,75%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 40 2,91%
WEBSITE 1174 85,38%
Quantidade total de manifestações: 1375
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,87%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,80%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 59 4,29%
NÃO INFORMADO 4 0,29%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,29%
Procuradoria Geral do Município 97 7,05%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,82%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,82%
Secretaria Municipal de Assistência Social 14 1,02%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,25%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,36%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,22%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 53 3,85%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,78%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 25 1,82%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,36%
Secretaria Municipal de Governo 89 6,47%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,15%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 40 2,91%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,29%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,51%
Secretaria Municipal de Saúde 262 19,05%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,80%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,76%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,51%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,51%
Superintendência de Trânsito 32 2,33%
Quantidade total de manifestações: 1324
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,56%
2018 104 7,56%
2019 53 3,85%
2020 149 10,84%
2021 96 6,98%
2022 124 9,02%
2023 142 10,33%
2024 216 15,71%
2025 275 20,00%
2026 116 8,44%
Quantidade total de manifestações: 1324
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 7,76%
FEVEREIRO/2026 16 13,79%
MARÇO/2026 22 18,97%
ABRIL/2026 40 34,48%
MAIO/2026 20 17,24%
JUNHO/2026 9 7,76%
Quantidade total de manifestações: 116

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 255 18,55%
MASCULINO 267 19,42%
Quantidade total de manifestações: 522
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 9,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 102 7,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 54 3,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 6,47%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 471
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 292
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 182
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 892
Quantidade total de manifestações: 1375

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 10/06/2026 16:06

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