OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 56 4,12%
DENÚNCIAS 323 23,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,58%
DÚVIDAS 209 15,38%
ELOGIOS 46 3,38%
FALE CONOSCO 65 4,78%
RECLAMAÇÕES 288 21,19%
SERVIÇOS 90 6,62%
SUGESTÕES 78 5,74%
URGÊNCIAS 169 12,44%
Quantidade total de manifestações: 1359
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 26 1,91%
FALE CONOSCO 134 9,86%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 39 2,87%
WEBSITE 1159 85,28%
Quantidade total de manifestações: 1359
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,88%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,81%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 57 4,19%
NÃO INFORMADO 8 0,59%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,29%
Procuradoria Geral do Município 100 7,36%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,89%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,84%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Orçamento 3 0,22%
Secretaria Municipal de Assistência Social 13 0,96%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,28%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,37%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,22%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 46 3,38%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,83%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 20 1,47%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,42%
Secretaria Municipal de Governo 87 6,40%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,29%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 39 2,87%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,29%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,52%
Secretaria Municipal de Saúde 253 18,62%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 122 8,98%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,80%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,52%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,52%
Superintendência de Trânsito 32 2,35%
Quantidade total de manifestações: 1308
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,61%
2018 104 7,65%
2019 53 3,90%
2020 149 10,96%
2021 96 7,06%
2022 124 9,12%
2023 142 10,45%
2024 216 15,89%
2025 275 20,24%
2026 100 7,36%
Quantidade total de manifestações: 1308
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 9,00%
FEVEREIRO/2026 16 16,00%
MARÇO/2026 22 22,00%
ABRIL/2026 40 40,00%
MAIO/2026 13 13,00%
Quantidade total de manifestações: 100

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 253 18,62%
MASCULINO 264 19,43%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 9,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 100 7,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 16 1,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 53 3,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,66%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 6,55%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 467
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 289
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 180
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 881
Quantidade total de manifestações: 1359

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 11/05/2026 09:05

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