OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 3,84%
DENÚNCIAS 179 19,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,63%
DÚVIDAS 172 18,36%
ELOGIOS 26 2,77%
FALE CONOSCO 20 2,13%
RECLAMAÇÕES 192 20,49%
SERVIÇOS 76 8,11%
SUGESTÕES 55 5,87%
URGÊNCIAS 147 15,69%
Quantidade total de manifestações: 937
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 10 1,07%
FALE CONOSCO 89 9,50%
OUTROS 1 0,11%
PRESENCIAL 11 1,17%
WEBSITE 826 88,15%
Quantidade total de manifestações: 937
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,21%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 43 4,59%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 71 7,58%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 8,54%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 51 5,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 6,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 66 7,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 17,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 137 14,62%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 120 12,81%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 4,06%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,53%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 8 0,85%
Quantidade total de manifestações: 931
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,23%
2018 104 11,10%
2019 53 5,66%
2020 149 15,90%
2021 96 10,25%
2022 124 13,23%
2023 142 15,15%
2024 214 22,84%
Quantidade total de manifestações: 931
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 6,54%
FEVEREIRO/2024 8 3,74%
MARÇO/2024 11 5,14%
ABRIL/2024 17 7,94%
MAIO/2024 27 12,62%
JUNHO/2024 26 12,15%
JULHO/2024 24 11,21%
AGOSTO/2024 21 9,81%
SETEMBRO/2024 7 3,27%
OUTUBRO/2024 23 10,75%
NOVEMBRO/2024 26 12,15%
DEZEMBRO/2024 10 4,67%
Quantidade total de manifestações: 214

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 188 20,06%
MASCULINO 201 21,45%
Quantidade total de manifestações: 389
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 10,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 8,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 14 1,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 40 4,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,85%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 69 7,36%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,32%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 222
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 135
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 567
Quantidade total de manifestações: 937

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 2142 1900

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 18/12/2024 14:32

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