OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 4,26%
DENÚNCIAS 193 19,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,37%
DÚVIDAS 184 18,24%
ELOGIOS 34 3,37%
FALE CONOSCO 20 1,98%
RECLAMAÇÕES 210 20,81%
SERVIÇOS 78 7,73%
SUGESTÕES 58 5,75%
URGÊNCIAS 155 15,36%
Quantidade total de manifestações: 1009
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 1,68%
FALE CONOSCO 89 8,82%
OUTROS 1 0,10%
PRESENCIAL 18 1,78%
WEBSITE 884 87,61%
Quantidade total de manifestações: 1009
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 1 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,20%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 48 4,76%
NÃO INFORMADO 6 0,59%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 76 7,53%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,93%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 3,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 2 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 17 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 2 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 72 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 16,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 142 14,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 12,09%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,77%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,50%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 12 1,19%
Quantidade total de manifestações: 1003
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,86%
2018 104 10,31%
2019 53 5,25%
2020 149 14,77%
2021 96 9,51%
2022 124 12,29%
2023 142 14,07%
2024 216 21,41%
2025 70 6,94%
Quantidade total de manifestações: 1003
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 37,14%
FEVEREIRO/2025 27 38,57%
MARÇO/2025 9 12,86%
ABRIL/2025 8 11,43%
Quantidade total de manifestações: 70

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 201 19,92%
MASCULINO 214 21,21%
Quantidade total de manifestações: 415
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 102 10,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 81 8,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 42 4,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 75 7,43%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,30%
Quantidade total de manifestações: 387
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 234
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 144
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 620
Quantidade total de manifestações: 1009

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 02/04/2025 11:34

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