OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 57 4,13%
DENÚNCIAS 334 24,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 36 2,61%
DÚVIDAS 209 15,13%
ELOGIOS 46 3,33%
FALE CONOSCO 65 4,71%
RECLAMAÇÕES 292 21,14%
SERVIÇOS 94 6,81%
SUGESTÕES 78 5,65%
URGÊNCIAS 170 12,31%
Quantidade total de manifestações: 1381
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,96%
FALE CONOSCO 134 9,70%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 40 2,90%
WEBSITE 1179 85,37%
Quantidade total de manifestações: 1381
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,87%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,80%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 61 4,42%
NÃO INFORMADO 4 0,29%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,29%
Procuradoria Geral do Município 97 7,02%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,79%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,81%
Secretaria Municipal de Assistência Social 15 1,09%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,24%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,36%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,22%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,43%
Secretaria Municipal de Educação 53 3,84%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,77%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 25 1,81%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,34%
Secretaria Municipal de Governo 89 6,44%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,09%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 40 2,90%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,29%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,51%
Secretaria Municipal de Saúde 264 19,12%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,76%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,75%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,51%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,51%
Superintendência de Trânsito 33 2,39%
Quantidade total de manifestações: 1330
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,55%
2018 104 7,53%
2019 53 3,84%
2020 149 10,79%
2021 96 6,95%
2022 124 8,98%
2023 142 10,28%
2024 216 15,64%
2025 275 19,91%
2026 122 8,83%
Quantidade total de manifestações: 1330
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 7,38%
FEVEREIRO/2026 16 13,11%
MARÇO/2026 22 18,03%
ABRIL/2026 40 32,79%
MAIO/2026 20 16,39%
JUNHO/2026 15 12,30%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 255 18,46%
MASCULINO 268 19,41%
Quantidade total de manifestações: 523
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 9,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 103 7,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 54 3,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 6,44%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 294
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 182
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 897
Quantidade total de manifestações: 1381

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 18/06/2026 11:06

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