OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 57 4,12%
DENÚNCIAS 335 24,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 36 2,60%
DÚVIDAS 209 15,09%
ELOGIOS 46 3,32%
FALE CONOSCO 65 4,69%
RECLAMAÇÕES 293 21,16%
SERVIÇOS 95 6,86%
SUGESTÕES 78 5,63%
URGÊNCIAS 171 12,35%
Quantidade total de manifestações: 1385
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 1,95%
FALE CONOSCO 134 9,68%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 40 2,89%
WEBSITE 1183 85,42%
Quantidade total de manifestações: 1385
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,87%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,79%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 59 4,26%
NÃO INFORMADO 4 0,29%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,29%
Procuradoria Geral do Município 97 7,00%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,78%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,81%
Secretaria Municipal de Assistência Social 15 1,08%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,24%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,36%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,36%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 3 0,22%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,43%
Secretaria Municipal de Educação 53 3,83%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,75%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 26 1,88%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,33%
Secretaria Municipal de Governo 89 6,43%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,06%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 44 3,18%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,29%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,51%
Secretaria Municipal de Saúde 265 19,13%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,74%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,74%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,51%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,51%
Superintendência de Trânsito 33 2,38%
Quantidade total de manifestações: 1334
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,54%
2018 104 7,51%
2019 53 3,83%
2020 149 10,76%
2021 96 6,93%
2022 124 8,95%
2023 142 10,25%
2024 216 15,60%
2025 275 19,86%
2026 126 9,10%
Quantidade total de manifestações: 1334
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 7,14%
FEVEREIRO/2026 16 12,70%
MARÇO/2026 22 17,46%
ABRIL/2026 40 31,75%
MAIO/2026 20 15,87%
JUNHO/2026 19 15,08%
Quantidade total de manifestações: 126

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 255 18,41%
MASCULINO 270 19,49%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 9,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 103 7,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 17 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 54 3,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 90 6,50%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 291
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 187
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 899
Quantidade total de manifestações: 1385

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 23/06/2026 11:17

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