OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,85%
DENÚNCIAS 280 22,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,73%
DÚVIDAS 200 16,04%
ELOGIOS 41 3,29%
FALE CONOSCO 65 5,21%
RECLAMAÇÕES 254 20,37%
SERVIÇOS 84 6,74%
SUGESTÕES 75 6,01%
URGÊNCIAS 166 13,31%
Quantidade total de manifestações: 1247
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 2,00%
FALE CONOSCO 134 10,75%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 33 2,65%
WEBSITE 1054 84,52%
Quantidade total de manifestações: 1247
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 12 0,96%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 7 0,56%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 52 4,17%
NÃO INFORMADO 8 0,64%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 93 7,46%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,42%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 13 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 4,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 82 6,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 13,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 31 2,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 199 15,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 9,78%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,56%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,40%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 26 2,09%
Quantidade total de manifestações: 1196
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,93%
2018 104 8,34%
2019 53 4,25%
2020 149 11,95%
2021 96 7,70%
2022 124 9,94%
2023 142 11,39%
2024 216 17,32%
2025 263 21,09%
Quantidade total de manifestações: 1196
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 9,89%
FEVEREIRO/2025 27 10,27%
MARÇO/2025 9 3,42%
ABRIL/2025 27 10,27%
MAIO/2025 28 10,65%
JUNHO/2025 23 8,75%
JULHO/2025 19 7,22%
AGOSTO/2025 19 7,22%
SETEMBRO/2025 33 12,55%
OUTUBRO/2025 23 8,75%
NOVEMBRO/2025 22 8,37%
DEZEMBRO/2025 7 2,66%
Quantidade total de manifestações: 263

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 231 18,52%
MASCULINO 248 19,89%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 120 9,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 91 7,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 28 2,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 84 6,74%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,24%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 266
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 171
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 801
Quantidade total de manifestações: 1247

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 08/12/2025 20:17

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