OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 44 4,22%
DENÚNCIAS 204 19,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,26%
DÚVIDAS 186 17,85%
ELOGIOS 34 3,26%
FALE CONOSCO 20 1,92%
RECLAMAÇÕES 222 21,31%
SERVIÇOS 78 7,49%
SUGESTÕES 62 5,95%
URGÊNCIAS 158 15,16%
Quantidade total de manifestações: 1042
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 1,82%
FALE CONOSCO 89 8,54%
OUTROS 1 0,10%
PRESENCIAL 26 2,50%
WEBSITE 907 87,04%
Quantidade total de manifestações: 1042
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 2 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,19%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 48 4,61%
NÃO INFORMADO 6 0,58%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 78 7,49%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,68%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 2 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 2 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 75 7,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 16,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 15 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 156 14,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 11,71%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,65%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 2 0,19%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,48%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 15 1,44%
Quantidade total de manifestações: 1036
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,70%
2018 104 9,98%
2019 53 5,09%
2020 149 14,30%
2021 96 9,21%
2022 124 11,90%
2023 142 13,63%
2024 216 20,73%
2025 103 9,88%
Quantidade total de manifestações: 1036
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 25,24%
FEVEREIRO/2025 27 26,21%
MARÇO/2025 9 8,74%
ABRIL/2025 27 26,21%
MAIO/2025 14 13,59%
Quantidade total de manifestações: 103

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 205 19,67%
MASCULINO 220 21,11%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 104 9,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 7,87%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 4,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,77%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 77 7,39%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,29%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 239
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 146
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 646
Quantidade total de manifestações: 1042

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 08/05/2025 19:35

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