OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 48 3,94%
DENÚNCIAS 264 21,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,79%
DÚVIDAS 193 15,85%
ELOGIOS 41 3,37%
FALE CONOSCO 65 5,34%
RECLAMAÇÕES 250 20,53%
SERVIÇOS 84 6,90%
SUGESTÕES 74 6,08%
URGÊNCIAS 165 13,55%
Quantidade total de manifestações: 1218
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 2,05%
FALE CONOSCO 134 11,00%
OUTROS 1 0,08%
PRESENCIAL 31 2,55%
WEBSITE 1027 84,32%
Quantidade total de manifestações: 1218
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 11 0,90%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 5 0,41%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,19%
NÃO INFORMADO 8 0,66%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 91 7,47%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 6,57%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 38 3,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 11 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 81 6,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 13,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 26 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 186 15,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 10,02%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,12%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,57%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,41%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 26 2,13%
Quantidade total de manifestações: 1167
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 4,02%
2018 104 8,54%
2019 53 4,35%
2020 149 12,23%
2021 96 7,88%
2022 124 10,18%
2023 142 11,66%
2024 216 17,73%
2025 234 19,21%
Quantidade total de manifestações: 1167
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 11,11%
FEVEREIRO/2025 27 11,54%
MARÇO/2025 9 3,85%
ABRIL/2025 27 11,54%
MAIO/2025 28 11,97%
JUNHO/2025 23 9,83%
JULHO/2025 19 8,12%
AGOSTO/2025 19 8,12%
SETEMBRO/2025 33 14,10%
OUTUBRO/2025 23 9,83%
Quantidade total de manifestações: 234

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 230 18,88%
MASCULINO 239 19,62%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 119 9,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 87 7,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,66%
MESTRADO COMPLETO. 28 2,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 83 6,81%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,25%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 260
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 166
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 782
Quantidade total de manifestações: 1218

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 30/10/2025 10:49

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