OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 45 4,15%
DENÚNCIAS 220 20,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,13%
DÚVIDAS 187 17,24%
ELOGIOS 41 3,78%
FALE CONOSCO 20 1,84%
RECLAMAÇÕES 232 21,38%
SERVIÇOS 81 7,47%
SUGESTÕES 64 5,90%
URGÊNCIAS 161 14,84%
Quantidade total de manifestações: 1085
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 22 2,03%
FALE CONOSCO 89 8,20%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 28 2,58%
WEBSITE 945 87,10%
Quantidade total de manifestações: 1085
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 3 0,28%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,70%
NÃO INFORMADO 8 0,74%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 79 7,28%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,37%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 23 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 5 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 75 6,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 15,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 20 1,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 173 15,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 11,24%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 4 0,37%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,46%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 19 1,75%
Quantidade total de manifestações: 1079
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,52%
2018 104 9,59%
2019 53 4,88%
2020 149 13,73%
2021 96 8,85%
2022 124 11,43%
2023 142 13,09%
2024 216 19,91%
2025 146 13,46%
Quantidade total de manifestações: 1079
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 17,81%
FEVEREIRO/2025 27 18,49%
MARÇO/2025 9 6,16%
ABRIL/2025 27 18,49%
MAIO/2025 28 19,18%
JUNHO/2025 23 15,75%
JULHO/2025 6 4,11%
Quantidade total de manifestações: 146

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 211 19,45%
MASCULINO 227 20,92%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 9,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 84 7,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 4,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,74%
MESTRADO COMPLETO. 24 2,21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 81 7,47%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,37%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,28%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 243
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 155
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 676
Quantidade total de manifestações: 1085

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 04/07/2025 13:26

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024