OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 57 4,18%
DENÚNCIAS 325 23,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,56%
DÚVIDAS 209 15,31%
ELOGIOS 46 3,37%
FALE CONOSCO 65 4,76%
RECLAMAÇÕES 290 21,25%
SERVIÇOS 91 6,67%
SUGESTÕES 78 5,71%
URGÊNCIAS 169 12,38%
Quantidade total de manifestações: 1365
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 26 1,90%
FALE CONOSCO 134 9,82%
OUTROS 1 0,07%
PRESENCIAL 40 2,93%
WEBSITE 1164 85,27%
Quantidade total de manifestações: 1365
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Limoeiro do Norte 12 0,88%
Controladoria-geral do Municipio 11 0,81%
Instituto Municipal de Meio Ambiente de Limoeiro do Norte 57 4,18%
NÃO INFORMADO 4 0,29%
Prefeitura Municipal de Limoeiro do Norte 4 0,29%
Procuradoria Geral do Município 98 7,18%
Sec. Mun. de Assistência Social e de Políticas Públicas para Mulheres, Crian e Ado e Pes. com Defic. 80 5,86%
Sec. Municipal de Gestão de Convênios, Recursos Humanos e Patrimoniais 25 1,83%
Secretaria Municipal de Assistência Social 13 0,95%
Secretaria Municipal de Atividades Eco.empreend, Rec. Hidri. e Energ. e Meio Amb 31 2,27%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 5 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura, Desportos e Juventude (seculdes) 5 0,37%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo e Trabalho 2 0,15%
Secretaria Municipal de Desportos e Juventude 6 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 50 3,66%
Secretaria Municipal de Educação Básica 52 3,81%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento 24 1,76%
Secretaria Municipal de Gestão, Finanças, Orçamentos e Planejamento (segef) 60 4,40%
Secretaria Municipal de Governo 88 6,45%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Urbanismo 167 12,23%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 40 2,93%
Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão e Inovação 4 0,29%
Secretaria Municipal de Projetos Urbanísticos e Habitação Social 7 0,51%
Secretaria Municipal de Saúde 260 19,05%
Secretaria Municipal de Segurança Cidadã 3 0,22%
Secretaria Municipal Finanças, Orçamentos e Planejamento 121 8,86%
Secretaria Municipal para Assuntos do Gabinete do Prefeito (segapre) 38 2,78%
Secretaria Municipal Urbanismo 7 0,51%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 7 0,51%
Superintendência de Trânsito 32 2,34%
Quantidade total de manifestações: 1314
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 49 3,59%
2018 104 7,62%
2019 53 3,88%
2020 149 10,92%
2021 96 7,03%
2022 124 9,08%
2023 142 10,40%
2024 216 15,82%
2025 275 20,15%
2026 106 7,77%
Quantidade total de manifestações: 1314
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 8,49%
FEVEREIRO/2026 16 15,09%
MARÇO/2026 22 20,75%
ABRIL/2026 40 37,74%
MAIO/2026 19 17,92%
Quantidade total de manifestações: 106

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 253 18,53%
MASCULINO 265 19,41%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 127 9,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 101 7,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 16 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 53 3,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,66%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 89 6,52%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 468
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 289
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 181
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 886
Quantidade total de manifestações: 1365

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Dara Joana Almeida De lima

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 21/05/2026 19:58

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