OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 4,40%
DENÚNCIAS 102 14,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 30 4,12%
DÚVIDAS 137 18,82%
ELOGIOS 17 2,34%
FALE CONOSCO 20 2,75%
RECLAMAÇÕES 151 20,74%
SERVIÇOS 50 6,87%
SUGESTÕES 50 6,87%
URGÊNCIAS 139 19,09%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 96 13,19%
WEBSITE 632 86,81%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 24 3,30%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 57 7,83%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 65 8,93%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 11 1,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 23 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 42 5,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 59 8,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 50 6,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 125 17,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 5 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 108 14,84%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 90 12,36%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 37 5,08%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 0,27%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 5 0,69%
Quantidade total de manifestações: 722
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 6,73%
2018 104 14,29%
2019 53 7,28%
2020 149 20,47%
2021 96 13,19%
2022 124 17,03%
2023 147 20,19%
Quantidade total de manifestações: 722
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 8 5,44%
FEVEREIRO/2023 12 8,16%
MARÇO/2023 17 11,56%
ABRIL/2023 15 10,20%
MAIO/2023 25 17,01%
JUNHO/2023 23 15,65%
JULHO/2023 15 10,20%
AGOSTO/2023 12 8,16%
SETEMBRO/2023 4 2,72%
OUTUBRO/2023 9 6,12%
NOVEMBRO/2023 7 4,76%
Quantidade total de manifestações: 147

Informações da ouvidoria

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(88) 2142 1900

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 26/11/2023 18:20

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