I - PRESTAR INFORMAÇÕES, ORIENTAÇÕES E ESCLARECIMENTOS AO PÚBLICO, ESPECIALMENTE SOBRE OS SERVIÇOS E ATIVIDADES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE; II - COORDENAR E SUPERVISIONAR AS ATIVIDADES DE ATENDIMENTO PRESENCIAL, TELEFÔNICO E ONLINE; III - DIRECIONAR AS SOLICITAÇÕES DA POPULAÇÃO, COMO DENÚNCIAS, SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E PEDIDOS DE APOIO; IV - GARANTIR A QUALIDADE E A EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO; VI - ENCAMINHAR DEMANDAS PARA OS SETORES COMPETENTES DENTRO DA SECRETARIA OU ATÉ OUTRAS ENTIDADES, QUANDO NECESSÁRIO; VII - PADRONIZAR PROCEDIMENTOS DE ATENDIMENTO PARA ASSEGURAR CONSISTÊNCIA E EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS; VIII - EXERCER OUTRAS ATRIBUIÇÕES CORRELATAS AO NÚCLEO
SEGUNDA A SEXTA DAS 07:00HS AS 13:00HS
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